Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (of de entiteit die u vertegenwoordigt) en Dataero Europe SRL. Door deze website te raadplegen of onze Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt er in hun geheel door gebonden te zijn.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder uiteengezette betekenis:
“Overeenkomst”: deze Algemene Voorwaarden samen met elk Bestelformulier, elke Softwareabonnementsovereenkomst (“SSA”) of Verwerkersovereenkomst die tussen Dataero en de Klant is gesloten.
“Klant”: de rechtspersoon die deze website raadpleegt of een Overeenkomst met Dataero sluit.
“Dataero”, “wij”, “ons”, “onze”: Dataero Europe SRL, een vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rond-Point Robert Schuman 11, 1040 Brussel, België (ondernemingsnummer BE1004.272.375).
“Diensten”: het software-as-a-service-platform, de website, de API's en alle gerelateerde producten, tools of documentatie die Dataero ter beschikking stelt.
“Gebruiker”: elke natuurlijke persoon die door de Klant gemachtigd is om toegang te krijgen tot de Diensten en deze te gebruiken.
“Persoonsgegevens”: heeft de betekenis die eraan wordt gegeven in Verordening (EU) 2016/679 (de Algemene Verordening Gegevensbescherming, “AVG”).
2. B2B-karakter van de Diensten
De Diensten zijn uitsluitend bestemd voor ondernemingen en professionele gebruikers die handelen in het kader van hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Door deze website te raadplegen of de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat: (a) u handelt namens een rechtspersoon en de bevoegdheid hebt om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden; en (b) u niet handelt als consument in de zin van de toepasselijke Europese of Belgische consumentenbeschermingswetgeving.
Dataero biedt zijn producten of diensten niet aan natuurlijke personen aan die in een private, niet-professionele hoedanigheid handelen. De consumentenbeschermingswetgeving, met inbegrip van het Belgische Wetboek van economisch recht (Boek VI) en de Europese Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU), is niet van toepassing op de relatie tussen Dataero en zijn Klanten.
3. Aanvaarding van de Voorwaarden
Door deze website of de Diensten te raadplegen of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt erdoor gebonden te zijn. Indien u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van deze website en de Diensten onmiddellijk te staken.
Deze Voorwaarden gelden in aanvulling op, en maken deel uit van, elke SSA of andere overeenkomst met Dataero. In geval van tegenstrijdigheid hebben de specifieke bepalingen van de SSA voorrang voor wat betreft het onderwerp dat zij specifiek regelen.
4. Gebruik van de website
Deze website wordt aangeboden voor algemene informatiedoeleinden met betrekking tot de producten en diensten van Dataero. U stemt ermee in om niet: (a) deze website te gebruiken voor enig onrechtmatig doel of op een wijze die inbreuk maakt op de rechten van anderen; (b) gedrag te vertonen dat de goede werking van de website verstoort of aantast, met inbegrip van geautomatiseerde scraping, denial-of-service-aanvallen of het injecteren van kwaadaardige code; (c) te trachten ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel van de website, zijn infrastructuur of enig verbonden systeem; of (d) de website te gebruiken om ongevraagde commerciële communicatie of spam te verzenden.
5. Gebruikersaccounts
Wanneer de Diensten een gebruikersaccount vereisen: (a) bent u als enige verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid en de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account; (b) dient u Dataero onmiddellijk te verwittigen via legal@dataero.eu zodra u kennis krijgt van een daadwerkelijke of vermoede ongeoorloofde toegang; (c) zijn gebruikersaccounts persoonlijk en niet-overdraagbaar en mogen zij niet met derden worden gedeeld; (d) behoudt Dataero zich het recht voor accounts te schorsen of te beëindigen bij een redelijk vermoeden van misbruik, een beveiligingsincident of een schending van deze Voorwaarden.
6. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website en binnen de Diensten — met inbegrip van, maar niet beperkt tot, teksten, grafische elementen, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, audio, video, software, broncode, algoritmen, databanken en documentatie — is de exclusieve eigendom van Dataero of zijn licentiegevers en wordt beschermd door het Belgische en internationale recht inzake intellectuele eigendom, met inbegrip van het auteursrecht (Wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten), het merkenrecht en de databankrechten.
U mag deze website uitsluitend raadplegen voor legitieme zakelijke evaluatiedoeleinden. U mag geen inhoud van deze website of de Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, aanpassen, er afgeleide werken van maken, publiek tonen, verkopen of anderszins exploiteren zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dataero. Niets in deze Voorwaarden verleent u enige licentie op de intellectuele eigendom van Dataero, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.
7. Softwarediensten
De toegang tot de softwareproducten van Dataero wordt geregeld door een afzonderlijke Softwareabonnementsovereenkomst (“SSA”) die bij aankoop of onboarding wordt verstrekt. Deze Voorwaarden gelden in aanvulling op, en niet ter vervanging van, enige SSA. Dataero behoudt zich het recht voor om elk aspect van de Diensten te allen tijde bij te werken, te wijzigen of stop te zetten, met inachtneming van de bepalingen van een eventueel toepasselijke SSA.
8. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in deze website of de Diensten niet te gebruiken om: (a) enige toepasselijke lokale, nationale of internationale wet of regelgeving te schenden; (b) inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten, de privacy of andere eigendomsrechten van derden; (c) inhoud te verzenden die onrechtmatig, schadelijk, lasterlijk, obsceen of frauduleus is; (d) software van Dataero te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat; (e) beveiligings- of toegangscontrolefuncties te omzeilen of te verstoren; (f) de Diensten te gebruiken voor concurrentieanalyse of de ontwikkeling van concurrerende producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (g) virussen, ransomware, spyware of andere kwaadaardige code te introduceren; of (h) toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole, handelssancties of omkoping te schenden.
Dataero behoudt zich het recht voor vermoedelijke inbreuken te onderzoeken en waar passend samen te werken met rechtshandhavingsautoriteiten.
9. Uitsluiting van garanties
Voor zover het toepasselijke recht dit toelaat, worden deze website en de Diensten aangeboden “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”. Dataero wijst uitdrukkelijk alle verklaringen, garanties en voorwaarden van welke aard ook af, hetzij uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, met inbegrip van maar niet beperkt tot: (a) elke impliciete garantie van verhandelbaarheid, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk; (b) elke garantie dat de website of de Diensten ononderbroken, foutloos, veilig of virusvrij zullen zijn; (c) elke garantie met betrekking tot de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie op de website; en (d) elke garantie dat gebreken zullen worden verholpen.
Niets in deze bepaling doet afbreuk aan rechten of garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder het toepasselijke dwingende Belgische of Europese recht.
10. Beperking van aansprakelijkheid
10.1 Totaal plafond. Voor zover het Belgische recht dit maximaal toelaat, zal de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Dataero die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, hetzij contractueel, buitencontractueel (met inbegrip van nalatigheid), wegens schending van een wettelijke plicht of anderszins, niet meer bedragen dan het hoogste van: (i) de totale vergoedingen die de Klant aan Dataero heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering; of (ii) 500 EUR.
10.2 Uitgesloten schadetypes. Voor zover de wet dit maximaal toelaat, is Dataero niet aansprakelijk voor: (a) verlies van omzet, winst of verwachte besparingen; (b) verlies of beschadiging van gegevens; (c) verlies van goodwill of reputatie; (d) verlies van zaken of zakelijke kansen; (e) indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade; of (f) schade die voortvloeit uit het vertrouwen op door AI gegenereerde inhoud, diensten van derden of informatie op de website, ongeacht of Dataero op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.
10.3 Dwingende uitzonderingen. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit voor: (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van Dataero; (b) bedrog of bedrieglijke voorstelling van zaken; of (c) elke andere aansprakelijkheid die onder het Belgische recht of het toepasselijke Unierecht niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
11. Vrijwaring
De Klant stemt ermee in Dataero, zijn bestuurders, leidinggevenden, aandeelhouders, werknemers, agenten en toegestane rechtsopvolgers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) het gebruik van de website of de Diensten door de Klant of zijn Gebruikers in strijd met deze Voorwaarden of enige toepasselijke wet; (b) elke vordering van derden die voortvloeit uit gegevens, inhoud of materiaal dat de Klant via de Diensten heeft geüpload of verwerkt; (c) een inbreuk door de Klant op intellectuele-eigendomsrechten, gegevensbeschermingsrechten of andere eigendomsrechten van derden; of (d) een schending door de Klant van toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole of sancties.
12. Links en diensten van derden
Deze website kan hyperlinks naar websites van derden of verwijzingen naar producten en diensten van derden bevatten. Dergelijke links worden uitsluitend gemakshalve aangeboden. Dataero heeft geen controle over de inhoud, de privacypraktijken of de voorwaarden van sites van derden en aanvaardt daarvoor geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid. De aanwezigheid van een hyperlink houdt geen goedkeuring door Dataero in van de gelinkte site of de exploitant ervan.
De Diensten kunnen integreren met tools of API's van derden. Dataero doet geen uitspraken over de beschikbaarheid, betrouwbaarheid of beveiliging van dergelijke integraties en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit uw gebruik van of vertrouwen op deze integraties.
13. Privacy en gegevensbescherming
De verzameling en het gebruik van persoonsgegevens door Dataero worden beschreven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden en hierin door verwijzing is opgenomen. Door deze website of de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
Wanneer Dataero persoonsgegevens namens de Klant verwerkt als verwerker in de zin van de AVG, wordt die verwerking geregeld door een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (“DPA”). Klanten die een DPA nodig hebben, kunnen contact opnemen via legal@dataero.eu.
14. Gebruik van artificiële intelligentie
14.1 Bekendmaking. Dataero kan AI-tools en geautomatiseerde systemen gebruiken om inhoud te genereren, op te stellen, samen te vatten, te vertalen of anderszins te produceren op deze website, binnen het platform, in marketingmateriaal en in communicatie naar gebruikers.
14.2 Geen garantie van juistheid. Door AI gegenereerde inhoud kan fouten, weglatingen, onjuistheden of verouderde informatie bevatten. Voor zover de wet dit toelaat, wordt alle door AI gegenereerde inhoud aangeboden “in de huidige staat”, zonder enige garantie van juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
14.3 Geen professioneel advies. Niets in door AI gegenereerde inhoud vormt juridisch, financieel, fiscaal, regelgevend, luchtvaartveiligheids- of ander professioneel advies. U mag niet op door AI gegenereerde inhoud vertrouwen als vervanging van gekwalificeerd professioneel advies. Dataero wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af die uit een dergelijk vertrouwen voortvloeit.
14.4 Beperking van aansprakelijkheid voor AI-inhoud. Voor zover de wet dit maximaal toelaat — met inbegrip van het toepasselijke Belgische recht en de AI-verordening van de EU (Verordening (EU) 2024/1689) — is Dataero niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het vertrouwen op door AI gegenereerde inhoud. Niets in deze bepaling beperkt de aansprakelijkheid die onder het toepasselijke dwingende recht niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
14.5 Verantwoordelijkheid van de gebruiker. U bent als enige verantwoordelijk voor het onafhankelijk verifiëren van de juistheid, volledigheid en geschiktheid van door AI gegenereerde inhoud voordat u erop vertrouwt of er beslissingen op baseert.
14.6 Identificatie van AI-inhoud. Waar redelijkerwijs mogelijk zal Dataero trachten inhoud die grotendeels door AI-tools is gegenereerd als zodanig aan te duiden. Het ontbreken van een dergelijke aanduiding vormt geen garantie dat de inhoud uitsluitend door menselijke auteurs is geproduceerd.
15. Naleving van exportcontroles en sancties
De Diensten en de bijbehorende software kunnen onderworpen zijn aan Belgische, Europese en Amerikaanse wet- en regelgeving inzake exportcontrole, met inbegrip van EU-Verordening 2021/821 en de sanctieregelingen van de EU, de VN en het Amerikaanse Office of Foreign Assets Control (“OFAC”). Door de Diensten te gebruiken, verklaart en garandeert u dat noch u, noch enige entiteit namens welke u handelt: (a) gevestigd is in, opgericht is naar het recht van, of gewoonlijk verblijft in een land dat onderworpen is aan omvattende economische sancties van de EU of de VS; of (b) voorkomt op een toepasselijke sanctielijst van de EU, de VN of de VS (met inbegrip van de geconsolideerde lijst van de EU, de geconsolideerde lijst van de VN-Veiligheidsraad of de SDN-lijst van OFAC). Dataero behoudt zich het recht voor dienstverlening te weigeren of de toegang te beëindigen wanneer de naleving van de wetgeving inzake exportcontrole of sancties dit vereist.
16. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen (behalve betalingsverplichtingen) wanneer die vertraging of tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot: natuurrampen; oorlog, terrorisme of burgerlijke onlusten; overheids- of regelgevend optreden; arbeidsconflicten of stakingen; pandemie of epidemie; overstroming, brand, aardbeving of andere natuurrampen; of het uitvallen van telecommunicatienetwerken, energie-infrastructuur of internetdiensten van derden.
Een partij die door een geval van overmacht wordt getroffen: (a) stelt de andere partij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte; (b) levert redelijke inspanningen om de gevolgen te beperken; en (c) hervat de nakoming zo spoedig mogelijk. Indien een geval van overmacht langer dan zestig (60) dagen aanhoudt, kan elke partij de getroffen overeenkomst door schriftelijke kennisgeving beëindigen.
17. Beëindiging
17.1 Schorsing of beëindiging door Dataero. Dataero kan uw toegang tot de website en/of de Diensten onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving schorsen of beëindigen wanneer: (a) u een bepaling van deze Voorwaarden schendt en, indien de schending herstelbaar is, deze niet herstelt binnen zeven (7) dagen na schriftelijke kennisgeving; (b) Dataero daartoe verplicht is door een gerechtelijk bevel, een regelgevende autoriteit of het toepasselijke recht; of (c) Dataero redelijkerwijs frauduleuze, misbruikende of illegale activiteiten vermoedt.
17.2 Gevolgen van beëindiging. Bij beëindiging vervallen alle rechten en licenties die u onder deze Voorwaarden zijn verleend onmiddellijk. De beëindiging doet geen afbreuk aan reeds verworven rechten of ontstane aansprakelijkheden.
17.3 Voortbestaan. De volgende bepalingen blijven na beëindiging van kracht: Definities (1), Intellectuele eigendom (6), Uitsluiting van garanties (9), Beperking van aansprakelijkheid (10), Vrijwaring (11), Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank (18), en elke andere bepaling die naar haar aard bestemd is om voort te bestaan.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Voorwaarden, en alle niet-contractuele verbintenissen die eruit voortvloeien of ermee verband houden, worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het Belgische recht, met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht.
Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden — met inbegrip van geschillen over hun bestaan, geldigheid, uitlegging, uitvoering, schending of beëindiging — valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, België. Dataero behoudt zich het recht voor om bij elke bevoegde rechtbank een verbod of een andere voorlopige maatregel te vorderen.
19. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling geacht te zijn gewijzigd in de mate die minimaal nodig is om ze geldig en afdwingbaar te maken. Indien wijziging niet mogelijk is, wordt de bepaling afgescheiden. De geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen worden hierdoor niet aangetast.
20. Volledige overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en elke toepasselijke Softwareabonnementsovereenkomst en Verwerkersovereenkomst, de volledige overeenkomst tussen u en Dataero met betrekking tot uw gebruik van deze website en de Diensten, en vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en besprekingen, mondeling of schriftelijk, over hetzelfde onderwerp.
21. Afstand van recht
Het nalaten of uitstellen door Dataero van de uitoefening van enig recht, enige bevoegdheid of enig rechtsmiddel onder deze Voorwaarden geldt niet als afstand daarvan. Elke afstand moet schriftelijk gebeuren en door een gemachtigde vertegenwoordiger van Dataero zijn ondertekend om geldig te zijn. Een afstand ten aanzien van een schending wordt niet uitgelegd als een afstand ten aanzien van een latere schending.
22. Overdracht
U mag rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen, cederen, bezwaren, in sublicentie geven of er anderszins over beschikken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Dataero. Dataero mag, zonder uw toestemming, zijn rechten en verplichtingen overdragen aan: (a) elke verbonden vennootschap of groepsvennootschap; of (b) elke rechtsopvolger in het kader van een fusie, overname of verkoop van alle of nagenoeg alle activa.
23. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Dataero behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen geeft Dataero ten minste vijftien (15) dagen vooraf kennis per e-mail of via een duidelijke mededeling op de website. De datum van de meest recente herziening staat bovenaan deze pagina. Door deze website of de Diensten na de ingangsdatum van een wijziging te blijven gebruiken, aanvaardt u de bijgewerkte Voorwaarden.
24. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, om een schending te melden of om de hierin bedoelde rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
Dataero Europe SRL
Rond-Point Robert Schuman 11
1040 Brussel, België
Ondernemingsnummer: BE 1004.272.375
E-mail: legal@dataero.eu
Contactformulier: dataero.eu/contact