Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (o la entidad a la que representa) y Dataero Europe SRL. Al acceder a este sitio web o utilizar nuestros Servicios, confirma que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar vinculado por ellos en su totalidad.

1. Definiciones

En estos Términos y condiciones, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

«Acuerdo» significa estos Términos y condiciones junto con cualquier Formulario de pedido, Contrato de suscripción de software («SSA») o Acuerdo de encargo de tratamiento celebrado entre Dataero y el Cliente.

«Cliente» significa la persona jurídica que accede a este sitio web o celebra un Acuerdo con Dataero.

«Dataero», «nosotros», «nos», «nuestro» significa Dataero Europe SRL, sociedad constituida con arreglo al Derecho belga, con domicilio social en Rond-Point Robert Schuman 11, 1040 Bruxelles, Bélgica (número de empresa BE1004.272.375).

«Servicios» significa la plataforma de software como servicio, el sitio web, las API y cualquier producto, herramienta o documentación relacionados puestos a disposición por Dataero.

«Usuario» significa cualquier persona física autorizada por el Cliente para acceder a los Servicios y utilizarlos.

«Datos personales» tiene el significado que le atribuye el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD»).

2. Naturaleza B2B de los Servicios

Los Servicios están destinados exclusivamente a empresas y usuarios profesionales que actúan en el marco de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Al acceder a este sitio web o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que: (a) actúa en nombre de una persona jurídica y tiene facultades para vincular a dicha entidad a estos Términos; y (b) no actúa como consumidor en el sentido de la legislación de protección de los consumidores de la UE o belga aplicable.

Dataero no ofrece sus productos ni servicios a personas físicas que actúen a título privado y no profesional. La legislación de protección de los consumidores, incluido el Código de Derecho Económico belga (Libro VI) y la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE), no se aplica a la relación entre Dataero y sus Clientes.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web o a los Servicios, o al utilizarlos, confirma que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar inmediatamente este sitio web y los Servicios.

Estos Términos se aplican de forma adicional a cualquier SSA u otro acuerdo con Dataero, y quedan incorporados a ellos. En caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos del SSA respecto de la materia que este regule expresamente.

4. Uso del sitio web

Este sitio web se ofrece con fines de información general sobre los productos y servicios de Dataero. Usted se compromete a no: (a) utilizar este sitio web para ningún fin ilícito o de cualquier manera que vulnere los derechos de terceros; (b) realizar cualquier conducta que perturbe o menoscabe el correcto funcionamiento del sitio web, incluidos la extracción automatizada de datos (scraping), los ataques de denegación de servicio o la inyección de código malicioso; (c) intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web, de su infraestructura o de cualquier sistema conectado; o (d) utilizar el sitio web para transmitir comunicaciones comerciales no solicitadas o correo no deseado.

5. Cuentas de usuario

Cuando los Servicios requieran una cuenta de usuario: (a) usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas con ella. (b) Debe notificar a Dataero de inmediato en legal@dataero.eu en cuanto tenga conocimiento de cualquier acceso no autorizado, real o sospechado. (c) Las cuentas de usuario son personales e intransferibles y no pueden compartirse con terceros. (d) Dataero se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando exista una sospecha razonable de uso indebido, un incidente de seguridad o un incumplimiento de estos Términos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web y de los Servicios, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, vídeo, software, código fuente, algoritmos, bases de datos y documentación, es propiedad exclusiva de Dataero o de sus licenciantes y está protegido por la legislación belga e internacional en materia de propiedad intelectual, incluida la legislación sobre derechos de autor (Loi du 30 juin 1994 relative au droit d’auteur), la legislación sobre marcas y los derechos sobre bases de datos.

Puede acceder a este sitio web únicamente con fines legítimos de evaluación empresarial. No puede reproducir, distribuir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, vender ni explotar de otro modo ningún contenido de este sitio web o de los Servicios sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Dataero. Nada de lo dispuesto en estos Términos le concede licencia alguna sobre la propiedad intelectual de Dataero, salvo lo expresamente establecido en un acuerdo escrito separado.

7. Servicios de software

El acceso a los productos de software de Dataero se rige por un Contrato de suscripción de software («SSA») separado, facilitado en el momento de la compra o del alta. Estos Términos se aplican de forma adicional a cualquier SSA, y no en sustitución de este. Dataero se reserva el derecho de actualizar, modificar o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con sujeción a los términos de cualquier SSA aplicable.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar este sitio web ni los Servicios para: (a) infringir cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable; (b) vulnerar derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros derechos de propiedad de terceros; (c) transmitir contenido ilícito, dañino, difamatorio, obsceno o fraudulento; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software de Dataero, salvo en la medida expresamente permitida por normas imperativas; (e) eludir o interferir con cualquier función de seguridad o de control de acceso; (f) utilizar los Servicios para inteligencia competitiva o para el desarrollo de productos competidores sin consentimiento previo por escrito; (g) introducir virus, ransomware, software espía o cualquier otro código malicioso; o (h) infringir cualquier ley aplicable en materia de control de exportaciones, sanciones comerciales o lucha contra el soborno.

Dataero se reserva el derecho de investigar los incumplimientos sospechados y de cooperar con las autoridades policiales cuando proceda.

9. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, este sitio web y los Servicios se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad». Dataero excluye expresamente toda declaración, garantía y condición de cualquier tipo, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas, entre otras: (a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado o no infracción; (b) cualquier garantía de que el sitio web o los Servicios serán ininterrumpidos, estarán libres de errores, serán seguros o estarán libres de virus; (c) cualquier garantía sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información del sitio web; y (d) cualquier garantía de que los defectos serán corregidos.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a los derechos o garantías que no puedan excluirse en virtud de las normas imperativas belgas o de la UE aplicables.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Límite máximo acumulado. En la máxima medida permitida por el Derecho belga, la responsabilidad total acumulada de Dataero derivada de estos Términos o relacionada con ellos, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de otro tipo, no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (i) el total de los importes pagados por el Cliente a Dataero en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación; o (ii) 500 EUR.

10.2 Tipos de pérdidas excluidos. En la máxima medida permitida por la ley, Dataero no será responsable de: (a) la pérdida de ingresos, beneficios o ahorros previstos; (b) la pérdida o corrupción de datos; (c) la pérdida de fondo de comercio o de reputación; (d) la pérdida de negocio o de oportunidades de negocio; (e) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; o (f) daños derivados de la confianza depositada en contenido generado por IA, en servicios de terceros o en la información del sitio web, con independencia de que Dataero haya sido advertida o no de la posibilidad de tales daños.

10.3 Exclusiones imperativas. Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia de Dataero; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente en virtud del Derecho belga o del Derecho de la UE aplicable.

11. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Dataero, sus administradores, directivos, accionistas, empleados, agentes y cesionarios autorizados frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) el uso del sitio web o de los Servicios por parte del Cliente o de sus Usuarios en incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley aplicable; (b) cualquier reclamación de terceros derivada de datos, contenidos o materiales cargados o tratados por el Cliente a través de los Servicios; (c) la vulneración por parte del Cliente de cualquier derecho de propiedad intelectual, de protección de datos u otro derecho de propiedad de terceros; o (d) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier ley aplicable en materia de control de exportaciones o sanciones.

12. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros o referencias a productos y servicios de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente para su comodidad. Dataero no tiene control alguno sobre el contenido, las prácticas de privacidad o las condiciones de los sitios de terceros y no asume ninguna responsabilidad al respecto. La presencia de un hipervínculo no constituye una aprobación por parte de Dataero del sitio enlazado ni de su operador.

Los Servicios pueden integrarse con herramientas o API de terceros. Dataero no hace ninguna declaración sobre la disponibilidad, fiabilidad o seguridad de dichas integraciones y no acepta ninguna responsabilidad por los daños derivados de su uso o de la confianza depositada en ellas.

13. Privacidad y protección de datos

La recogida y el uso de datos personales por parte de Dataero se describen en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos y se incorpora a ellos por referencia. Al utilizar este sitio web o los Servicios, confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

Cuando Dataero trate datos personales por cuenta del Cliente como encargado del tratamiento en virtud del RGPD, dicho tratamiento se regirá por un Acuerdo de encargo de tratamiento («DPA») separado. Los Clientes que necesiten un DPA deben ponerse en contacto con legal@dataero.eu.

14. Uso de inteligencia artificial

14.1 Información. Dataero puede utilizar herramientas de IA y sistemas automatizados para generar, redactar, resumir, traducir o producir de otro modo contenido en este sitio web, dentro de la plataforma, en materiales de marketing y en comunicaciones a los usuarios.

14.2 Sin garantía de exactitud. El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones, inexactitudes o información desactualizada. En la máxima medida permitida por la ley, todo el contenido generado por IA se facilita «tal cual», sin garantía alguna de exactitud, integridad o idoneidad para un fin determinado.

14.3 No constituye asesoramiento profesional. Nada de lo contenido en el contenido generado por IA constituye asesoramiento jurídico, financiero, fiscal, regulatorio, de seguridad aérea ni de ningún otro tipo profesional. No debe utilizar el contenido generado por IA como sustituto del asesoramiento profesional cualificado. Dataero excluye expresamente toda responsabilidad derivada de dicha confianza.

14.4 Limitación de responsabilidad por el contenido de IA. En la máxima medida permitida por la ley, incluidos el Derecho belga aplicable y el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (Reglamento (UE) 2024/1689), Dataero no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de la confianza depositada en contenido generado por IA. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente en virtud de las normas imperativas aplicables.

14.5 Responsabilidad del usuario. Usted es el único responsable de verificar de forma independiente la exactitud, integridad e idoneidad de cualquier contenido generado por IA antes de confiar en él o de tomar decisiones basadas en él.

14.6 Identificación del contenido de IA. Cuando sea razonablemente practicable, Dataero procurará etiquetar el contenido generado sustancialmente por herramientas de IA. La ausencia de dicha etiqueta no constituye una garantía de que el contenido haya sido producido exclusivamente por autores humanos.

15. Control de exportaciones y cumplimiento de sanciones

Los Servicios y el software relacionado pueden estar sujetos a las leyes y normativas belgas, de la UE y de los EE. UU. en materia de control de exportaciones, incluidos el Reglamento (UE) 2021/821 y los regímenes de sanciones administrados por la UE, la ONU y la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EE. UU. («OFAC»). Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que ni usted ni ninguna entidad en cuyo nombre actúe: (a) está situado, constituido con arreglo a las leyes o reside habitualmente en un país sujeto a sanciones económicas integrales de la UE o de los EE. UU.; ni (b) figura en ninguna lista de sanciones aplicable de la UE, la ONU o los EE. UU. (incluidas la Lista consolidada de la UE, la Lista consolidada del Consejo de Seguridad de la ONU o la Lista SDN de la OFAC). Dataero se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el acceso cuando así lo exija el cumplimiento de la legislación en materia de control de exportaciones o sanciones.

16. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones (salvo las obligaciones de pago) cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras: casos fortuitos; guerra, terrorismo o disturbios civiles; actuaciones gubernamentales o regulatorias; conflictos laborales o huelgas; pandemias o epidemias; inundaciones, incendios, terremotos u otras catástrofes naturales; o fallos de las redes de telecomunicaciones, de la infraestructura eléctrica o de los servicios de internet de terceros.

La parte afectada por un caso de fuerza mayor deberá: (a) notificarlo a la otra parte tan pronto como sea razonablemente practicable; (b) hacer esfuerzos razonables para mitigar sus efectos; y (c) reanudar el cumplimiento tan pronto como sea practicable. Si un caso de fuerza mayor se prolonga durante más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá resolver el acuerdo afectado mediante notificación por escrito.

17. Terminación

17.1 Suspensión o terminación por parte de Dataero. Dataero podrá suspender o cancelar su acceso al sitio web y/o a los Servicios de forma inmediata y sin previo aviso cuando: (a) usted incumpla cualquier disposición de estos Términos y, si el incumplimiento es subsanable, no lo subsane en el plazo de siete (7) días desde la notificación por escrito; (b) Dataero esté obligada a ello por una resolución judicial, una autoridad reguladora o la legislación aplicable; o (c) Dataero sospeche razonablemente de una actividad fraudulenta, abusiva o ilegal.

17.2 Consecuencias de la terminación. Tras la terminación, todos los derechos y licencias que se le hayan concedido en virtud de estos Términos cesarán de inmediato. La terminación no afecta a los derechos u obligaciones devengados.

17.3 Supervivencia. Las siguientes cláusulas sobrevivirán a la terminación: Definiciones (1), Propiedad intelectual (6), Exclusión de garantías (9), Limitación de responsabilidad (10), Indemnización (11), Legislación aplicable y jurisdicción (18), y cualquier otra disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones, y cualquier obligación extracontractual derivada de ellos o relacionada con ellos, se rigen por el Derecho belga y se interpretarán de conformidad con él, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.

Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos, incluidas las relativas a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bruselas, Bélgica. Dataero se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad ante cualquier tribunal competente.

19. Divisibilidad

Si un tribunal o una autoridad competente declara que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se considerará modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable. Si la modificación no fuera posible, la disposición se tendrá por no puesta. La validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones no se verán afectadas.

20. Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier Contrato de suscripción de software y Acuerdo de encargo de tratamiento aplicables, constituyen el acuerdo completo entre usted y Dataero con respecto a su uso de este sitio web y de los Servicios, y sustituyen a todos los acuerdos, declaraciones y conversaciones anteriores, orales o escritos, relativos a la misma materia.

21. Renuncia

Ninguna falta de ejercicio ni ningún retraso en el ejercicio por parte de Dataero de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de estos Términos constituirá una renuncia al mismo. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Dataero para ser efectiva. La renuncia a cualquier incumplimiento no se interpretará como renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

22. Cesión

No puede ceder, transferir, gravar, sublicenciar ni disponer de otro modo de ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Dataero. Dataero podrá, sin su consentimiento, ceder sus derechos y obligaciones a: (a) cualquier filial o sociedad del grupo; o (b) cualquier entidad sucesora en el marco de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o de la práctica totalidad de sus activos.

23. Modificaciones de estos Términos

Dataero se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, Dataero lo notificará con al menos quince (15) días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de la revisión más reciente figura en la parte superior de esta página. Su uso continuado de este sitio web o de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados.

24. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y condiciones, para comunicar un incumplimiento o para ejercer cualquiera de los derechos aquí mencionados, póngase en contacto con:

Dataero Europe SRL
Rond-Point Robert Schuman 11
1040 Bruselas, Bélgica
Número de empresa: BE 1004.272.375
Correo electrónico: legal@dataero.eu
Formulario de contacto: dataero.eu/contact